Wie melde ich mich bei NAKED mobile an?Das ist super einfach! Geh auf unsere Website und klick auf „Registrieren“. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich künftig einloggen möchtest – am besten eine, die gültig ist und auf die du leicht zugreifen kannst. Bei jedem Login schicken wir dir einen einmaligen Code an diese Adresse. Halte also dein E-Mail-Passwort griffbereit.
Anschließend machst du einige Angaben: deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum, deine Adresse sowie eine Kreditkarte oder IBAN für Zahlungen. Außerdem brauchen wir eine Telefonnummer, um deine Identität zu verifizieren und für mehr Sicherheit.
Und das war’s! Du kannst direkt mit NAKED mobile loslegen.
Hat NAKED mobile eine App?Noch nicht! Aber keine Sorge – du kannst dein Konto ganz einfach über den Browser auf deinem Handy oder Computer aufrufen. Geh einfach auf unsere Website!
Kann ich mich von verschiedenen Geräten aus anmelden?Klar! Egal ob Laptop, PC, Smartphone oder jedes andere Gerät mit Internet und Browser – du kannst dich jederzeit und von überall einloggen.
Wie logge ich mich in mein persönliches Konto ein?Klick auf unserer Website auf den „Anmelden“-Button, gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und wir senden dir einen Bestätigungscode. Diesen Code gibst du auf der Login-Seite ein – und schon bist du drin!
Die E-Mail enthält außerdem eine spezielle Schaltfläche – durch Anklicken musst du keinen Code eingeben. Du gelangst direkt auf die Seite, auf der du die Registrierung fortsetzen kannst.
Ich bekomme den Bestätigungscode nicht! Was soll ich tun?Hier ein paar Tipps:
- Überprüfe, ob du die richtige E-Mail eingegeben hast — die gleiche wie bei der Anmeldung.
- Schau in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach — manchmal verstecken sich unsere Mails dort!
Kann ich die E-Mail ändern, mit der mein Konto registriert ist?Leider kannst du die E-Mail-Adresse deines Kontos nicht ändern. Wenn du eine neue verwenden möchtest, erstelle einfach ein neues Konto – so bekommst du auch eine neue eSIM.
Muss ich bei der Registrierung für den Persönlichen Account korrekte Angaben machen?Ja, bitte verwende bei der Anmeldung deine echten persönlichen Daten. Wenn dein Vor- oder Nachname aus mehreren Teilen besteht, gib bitte alle vollständig an.
Alle Angaben, die du während der Registrierung machst, müssen vollständig und korrekt sein.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?Gute Nachricht — du brauchst kein Passwort zu merken! Jedes Mal, wenn du dich anmeldest, gib deine E-Mail-Adresse ein und warte auf den Bestätigungscode, den wir dir schicken. Dieser Code funktioniert wie dein Passwort für diesen Moment.
